Estado em que a demanda excede a capacidade e filas/latência crescem rapidamente.
Modelo em que não há limite para o número de clientes aguardando.
Fila com chegadas Poisson, serviço exponencial e um servidor.
Fila com múltiplos servidores idênticos (c) e chegadas/serviço markovianos.
Razão λ/μ (ou λ/(cμ)); indica saturação quando se aproxima de 1.
Requisições descartadas quando a fila ou o buffer atinge a capacidade máxima.
Número médio de requisições que chegam por unidade de tempo.
Número médio de requisições que um servidor consegue atender por unidade de tempo.